我要如何報名活動
1.點選"會員專區"並點選"加入會員"
3.填寫子會員資料，把所有可能報名的家人資料(包含爸爸、媽媽、小朋友)一次建齊，以方便日後報名活動 *家長選擇年級時可不必理會隨意勾選即可
例如：賞螢活動大人小孩皆需要報名，請勾選所有參加者，例如"媽媽"、"爸爸"、"小孩"
如有任何報名上面的疑問，歡迎來電台北館02-77293709分機2、新竹館03-5610490
或至粉絲專頁詢問
台北館粉絲專頁
新竹館粉絲專頁
3.填寫子會員資料，把所有可能報名的家人資料(包含爸爸、媽媽、小朋友)一次建齊，以方便日後報名活動 *家長選擇年級時可不必理會隨意勾選即可
例如：賞螢活動大人小孩皆需要報名，請勾選所有參加者，例如"媽媽"、"爸爸"、"小孩"
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為什麼無法將課程加入購物車?
通常無法加入購物車的原因為 未建立報名人資訊
請先到會員專區→報名者資料維護 建立報名者資訊(大人也需要加入喔)
就可以在報名活動時看到參加者選項，勾選參加者即可加入購物車囉！
我要如何確認活動有報名成功?
可以到 會員專區→課程報名查詢→付款狀態 查詢是否報名成功：
1.狀態為 已付款，課程報名成功。
2.狀態為 未付款
2-1付款方式為信用卡，表示刷卡失敗，課程報名失敗，需重新下單。
2-2付款方式方式為匯款，表示您未填寫匯款資料，若報名活動七天內未填寫或告知匯款資訊，訂單將被取消。
3.狀態為 匯款審核中 ，表示您已填寫匯款資料，將交由後台人員審核。(審核通過會顯示為 已付款，課程報名成功。)
4.狀態為 已取消，表示該訂單已從後台將報名資格取消。
1.狀態為 已付款，課程報名成功。
2.狀態為 未付款
2-1付款方式為信用卡，表示刷卡失敗，課程報名失敗，需重新下單。
2-2付款方式方式為匯款，表示您未填寫匯款資料，若報名活動七天內未填寫或告知匯款資訊，訂單將被取消。
3.狀態為 匯款審核中 ，表示您已填寫匯款資料，將交由後台人員審核。(審核通過會顯示為 已付款，課程報名成功。)
4.狀態為 已取消，表示該訂單已從後台將報名資格取消。
報名須知
台灣昆蟲館(以下簡稱本館)辦理之活動，依活動特性不同，報名及退費標準有所區別，活動分類如下：
營隊活動：活動時數半天(3小時)以上，且家長不需陪同之活動。(如夏令營、冬令營、半日營等)
親子生態體驗一日遊：活動時數5小時以上，且家長需陪同之館外活動。
一般活動：除營隊活動及親子生態體驗一日遊以外之活動。
二、報名時請務必留下聯絡資訊(電話以及email等)以便通知，若無留下聯絡資訊，恕無法通知。
三、若課程報名人數不足，未達開班標準，將於開課前 3 日簡訊通知。（如果變更連絡電話，請主動告知本館）。
四、開班成功不另行通知，請主動準時上課。
五、逾七個工作日未繳費者，視同放棄已保留名額，本館得將該名額開放予他人。
六、報名之活動可轉讓予他人，需自行找轉讓對象，並在活動前3天告知，免收手續費。
七、本館為自負盈虧之非營利組織，具有營運成本考量，活動退費及轉課需收相關行政成本費用，請同意退費及保留規定再行報名。
營隊活動：活動時數半天(3小時)以上，且家長不需陪同之活動。(如夏令營、冬令營、半日營等)
親子生態體驗一日遊：活動時數5小時以上，且家長需陪同之館外活動。
一般活動：除營隊活動及親子生態體驗一日遊以外之活動。
二、報名時請務必留下聯絡資訊(電話以及email等)以便通知，若無留下聯絡資訊，恕無法通知。
三、若課程報名人數不足，未達開班標準，將於開課前 3 日簡訊通知。（如果變更連絡電話，請主動告知本館）。
四、開班成功不另行通知，請主動準時上課。
五、逾七個工作日未繳費者，視同放棄已保留名額，本館得將該名額開放予他人。
六、報名之活動可轉讓予他人，需自行找轉讓對象，並在活動前3天告知，免收手續費。
七、本館為自負盈虧之非營利組織，具有營運成本考量，活動退費及轉課需收相關行政成本費用，請同意退費及保留規定再行報名。
儲值金使用辦法
一、儲值金可用於本館提供之收費課程使用，不得抵用於門市換土及購買商品之費用。
二、保留課程轉作儲值金後不得再選擇退款。
三、使用儲值金恕不接受現場報名使用。
二、保留課程轉作儲值金後不得再選擇退款。
三、使用儲值金恕不接受現場報名使用。
活動退費及保留規則
台灣昆蟲館(以下簡稱本館)辦理之活動，依活動特性不同，報名及退費標準有所區別，活動分類如下
營隊活動：活動時數半天(3小時)以上，且家長不需陪同之活動。(如夏令營、冬令營、半日營等)
親子生態體驗一日遊：活動時數5小時以上，且家長需陪同之館外活動。
一般活動：除營隊活動及親子生態體驗一日遊以外之活動。
活動退費及保留規則
一、營隊活動及親子生態體驗一日遊(如夏令營、冬令營、半日營、一日遊等)：
1.招生人數不足而無法開課者，全額退費。
2.開課日前30日前，提出退費申請者，全額退費；或辦理保留者，全額保留。
3.開課日前21日前，提出退費申請者，退還90%費用；或辦理保留者，全額保留。
4.開課日前14日前，提出退費申請者，退還70%費用；或辦理保留者，保留90%費用。
5.開課日前7日前，提出退費申請者，退還50%費用；或辦理保留者，保留70%費用。
6.開課日前4至7日，不予辦理退費；辦理保留者，保留50%費用。
7.開課日前3日內，不予辦理退費及保留。
8.符合上述第2項項退款者，須酌收報名費3%的金流手續費。
二、一般活動(如體驗式導覽、幼兒班、小學堂、步道課等)：
1.招生人數不足而無法開課者，全額退費。
2.開課日前21日前，提出退費申請者，全額退費；或辦理保留者，全額保留。
3.開課日前14日前，提出退費申請者，退還90%費用；或辦理保留者，全額保留。
4.開課日前7日前，提出退費申請者，退還70%費用；或辦理保留者，全額保留。
5.開課日前4至7日，提出退費申請者，退還50%費用；辦理保留者，全額保留。
6.開課日前3日內，不予辦理退費；辦理保留者，保留70%費用。
7.符合上述第2項項退款者，須酌收報名費3%的金流手續費。
三、活動當天因私人因素未到，一律不退費，亦不得部分時數退費或保留。
四、如遇颱風、豪雨、地震等天災，均依照台北市政府公告或行政院人事行政局公告是否上班上課，不另行通知，須扣除15%行政手續費退費。
五、病假：上述活動若於活動開始3日內(含當天)，提出病假申請，於三天內附上病假證明提出退費申請者，退還50%費用，辦理保留者全額保留。
營隊活動：活動時數半天(3小時)以上，且家長不需陪同之活動。(如夏令營、冬令營、半日營等)
親子生態體驗一日遊：活動時數5小時以上，且家長需陪同之館外活動。
一般活動：除營隊活動及親子生態體驗一日遊以外之活動。
活動退費及保留規則
一、營隊活動及親子生態體驗一日遊(如夏令營、冬令營、半日營、一日遊等)：
1.招生人數不足而無法開課者，全額退費。
2.開課日前30日前，提出退費申請者，全額退費；或辦理保留者，全額保留。
3.開課日前21日前，提出退費申請者，退還90%費用；或辦理保留者，全額保留。
4.開課日前14日前，提出退費申請者，退還70%費用；或辦理保留者，保留90%費用。
5.開課日前7日前，提出退費申請者，退還50%費用；或辦理保留者，保留70%費用。
6.開課日前4至7日，不予辦理退費；辦理保留者，保留50%費用。
7.開課日前3日內，不予辦理退費及保留。
8.符合上述第2項項退款者，須酌收報名費3%的金流手續費。
二、一般活動(如體驗式導覽、幼兒班、小學堂、步道課等)：
1.招生人數不足而無法開課者，全額退費。
2.開課日前21日前，提出退費申請者，全額退費；或辦理保留者，全額保留。
3.開課日前14日前，提出退費申請者，退還90%費用；或辦理保留者，全額保留。
4.開課日前7日前，提出退費申請者，退還70%費用；或辦理保留者，全額保留。
5.開課日前4至7日，提出退費申請者，退還50%費用；辦理保留者，全額保留。
6.開課日前3日內，不予辦理退費；辦理保留者，保留70%費用。
7.符合上述第2項項退款者，須酌收報名費3%的金流手續費。
三、活動當天因私人因素未到，一律不退費，亦不得部分時數退費或保留。
四、如遇颱風、豪雨、地震等天災，均依照台北市政府公告或行政院人事行政局公告是否上班上課，不另行通知，須扣除15%行政手續費退費。
五、病假：上述活動若於活動開始3日內(含當天)，提出病假申請，於三天內附上病假證明提出退費申請者，退還50%費用，辦理保留者全額保留。
課程照片肖像權授權
本館課程將適時進行活動錄影及拍攝，供日後成果紀錄及活動推廣使用，凡報名者視同同意課程照片肖像權授權使用，昆蟲館謝謝您的大力支持。
